„Scheitern ist nur eine Gelegenheit, neu anzufangen. Dieses Mal intelligenter.“ (Henry Ford)
Um messbare, sichtbare Ergebnisse in Klinik, Spital oder Arztpraxis zu erhalten, ist neben der fachlichen Exzellenz eine Einstellung oder Geisteshaltung nötig, das sogenannte Wachstums Mindset, oder Growth Mindset. Die amerikanische Psychologin Dr. Carol Dweck, Professorin an der Stanford University, hat den Begriff Growth Mindset geprägt. Das Growth Mindset oder Wachstums Mindset steht für eine Denkweise, die auf kontinuierlichem Lernen beruht und zu einer stetigen Verbesserung, Entwicklung und Erfolg führt.
Die Angst vor Fehlern tritt in den Hintergrund. Stattdessen entsteht die Gewissheit, mit jeder Situation umgehen zu können. Stärker aus ihr hervorzugehen. Irrtümer, falsche Annahmen oder Fehlentscheidungen gehören zum Wachstum dazu. Denken Sie an ein kleines Kind, das Laufen lernt. Niemand würde auf die Idee kommen, nachdem es hingefallen ist, zu sagen: Lass es besser. Das wird nichts mehr.
Folgende Eigenschaften im Mindset fördern Entwicklung und Wachstum. Dies gilt für Ihre Klinik und Arztpraxis. Dies beeinflusst ebenso Ihre Mitarbeiter-Ebene, und natürlich für Sie selbst.
Große Ziele setzen
Groß denken führt zu großartigem Handeln. Ein Ziel, das keine Angst bereitet, ist nicht groß genug. Mit großen Zielen wird unsere Innovationskraft gefördert. Wir müssen aus unserer Komfortzone heraus. Disruptive Innovation ist erforderlich.
Resilienz oder Widerstandsfähigkeit
Ein Wachstums Mindset hilft, mit den täglichen Herausforderungen besser umzugehen. Ein Chancen Mindset führt zu einem Denken und Handeln in Lösungen. In Stress-Situationen sorgt es dafür, Wege aus der Krise zu finden. Selbst wenn es etwas länger dauert, so sind Menschen mit diesem Mindset der Meinung, dass es auf alle Fälle eine Lösung gibt. Dies fördert Mental Health, und senkt krankheitsbedingte Kosten.
Offenheit und Neugierde
Ein offenes Mindset, die Freude und Neugier am Lernen führen oft zu unerwarteten Möglichkeiten. Entdecken Sie täglich neues Wissen und neue Gelegenheiten. Ein Wachstums Mindset fördert die persönliche und berufliche Entwicklung. Es führt zu stärkerer integrated Care, also einer Vernetzung mit interprofessionellen Teams.
Kontinuierliches Lernen
Ein Wachstums Mindset führt von guten Ergebnissen zu großartigen Ergebnissen. Durch stetiges Lernen kommt es zu messbaren Leistungsverbesserungen. Im Krankenhaus führen die fachlichen und vor allem überfachlichen Fort- und Weiterbildungen bei Menschen mit einem Wachstums Mindset dazu, dass die Patientenversorgung verbessert wird (Care Quality) und die Patientenzufriedenheit steigt. Innovationen werden schneller implementiert, und Effizienzen gesteigert (Health Tech Integration). Dadurch erhalten Sie messbare Ergebnisse in der Patientenversorgung und der Mitarbeiterbindung.
Offene Fehlerkultur
Auch durch kontinuierliches Lernen passieren Fehler. Je mehr Sie ausprobieren, Innovationen einsetzen, neue Methoden anwenden, desto größer ist statistisch gesehen die Gefahr, Fehler zu machen. Wie sagte Thomas Alva Edison nach seinem 10.000 Versuch: „Ich bin nicht gescheitert. Ich habe wieder eine Möglichkeit gefunden, wie es NICHt geht.“ Ausprobieren und Fehler gehören zum Lernen. Solange der gleiche Fehler nicht zwei Mal gemacht wird.
Durchhaltevermögen
Ärztinnen und Ärzte mit einem Wachstums Mindset machen weiter, trainieren kontinuierlich und ausdauernd. Sie lassen sich nicht von inneren Widerständen oder äußeren Herausforderungen aufhalten. Sie wissen, es geht weiter. Sie wissen, es lohnt sich.
Inspiration durch den Erfolg anderer
Mit dem entsprechenden Mindset feiern sie die Erfolge anderer. Sie freuen sich für sie, oder mit ihnen. Sie lassen sich inspirieren vom Erfolg anderer: „If he/she can do it.“ Digital Human Care, oder eine effiziente und pazientenzentrierte Versorgung, ist möglich.
Chancen finden und nutzen
Das chinesische Zeichen für „Krise“ ist auch gleichzeitig das Zeichen für „Chance“. Mit dem passenden Mindset richten Sie Ihren Blick auf das, was geht. Trauern Sie nicht zulang verpassten Gelegenheiten und Fehlentscheidungen hinterher. In jeder Veränderung liegt eine Chance. Nutzen Sie diese.
Meine Erste-Hilfe-Tipps für Sie als Chefärztin und Chefarzt zur Förderung des Wachstums Mindset bei Ihren Mitarbeitern
Ein Wachstums Mindset ist erlernbar. Hilfreich sind hierbei die äußeren Bedingungen, die dies kultivieren. Sie können die Rahmenbedingungen in Ihrer Klinik gestalten. Die letztlich dem Patienten dient, oft für eine bessere Compliance sorgt und zu besseren Ergebnissen führt. Darüber hinaus wird eine höhere Mitarbeiterbindung bewirkt, und die Gesamteffizienz Ihrer Klinik gefördert.
- Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter, ein offenes Mindset zu haben. Dies fördert Kreativität, Lösungsfindung und Innovationskraft. Hierdurch können Effizienzen geschaffen werden, Zeit und Kosten reduziert werden; und Spaß macht es ebenso.
- Kreieren Sie eine Umgebung des kontinuierlichen Lernens. Dies kann direkt in der Klinik am Arbeitsplatz passieren, sowie durch (überfachliche) Fortbildungen. Dadurch gewinnen Sie an Schnelligkeit. Fehler passieren früher, und es herrscht ein offener Umgang mit Fehlern, um daraus zu lernen. Zudem fördert es, wie oben beim offenen Mindset beschrieben, die Innovationsfähigkeit.
- Fördern Sie ein konstruktive, regelmäßige Feedbackkultur. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig, was Sie heute gelernt haben, und wie sie dies ab sofort anwenden werden. Geben Sie ihnen regelmäßig eine Rückmeldung. Insbesondere zu Schwachstellen, z.B. in der Patientenversorgung, oder im Umgang im Team, um daran zu wachsen.
- Vertrauen Sie. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Freiräume. So schaffen Sie einen positiven Teamzusammenhalt. Dadurch fördern Sie Ihre Mitarbeiter in der Übernahme von Verantwortung. Eine bessere Patientenversorgung, möglicherweise neue Behandlungsmethoden und innovative Ansätze werden gefördert und schneller implementiert. Die Identifikation mit der Klinik steigt bei den Mitarbeitern, die Fluktuation sinkt.
Foto: Danke an Fab Lentz auf Unsplash.
Blogbeitrag von Diana Runge M.A., Online Chefarzt Coach / Online Chefärztin Coach.
Ich stärke Chefärztinnen & Chefärzte, kontinuierlich zu wachsen: Für inspirierende Führung und ein passendes Einkommen. Damit Sie auch in Zukunft eine exzellente Patientenversorgung bieten.